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省图书馆推出智慧食堂 提升服务质效
2023年3月1日午餐时间,湖北省图书馆读者智慧食堂正式面向读者上新。
湖北省图书馆读者食堂积极探索,专门在读者就餐区域划出一块相对独立的就餐区域,用于面向读者开展自选就餐模式运行试点。据悉,上新当天即出现火爆场景,现场人气十足。
相对独立的就餐区域,丰富多样的菜品选择,智慧化的称重及支付流程,让到馆读者品读精神食粮的同时,也享受舌尖上省图的“新”味道。菜色品种的多样化,将食品口味的评判权充分交给读者,通过读者就餐人气高低和好评度来“激励”食堂去不断在完善优化菜品味道,调整服务方式和服务水平方面“下功夫”,从而最终提升整个食堂服务水平,增强舌尖上的省图“美誉度”。运行数天以来,读者不断为新推出的自选餐式的就餐新体验点赞、打call。
与此同时,为深入推进省图书馆智慧化改造工作,此次对就餐区域进行了改造升级,使得食堂功能布局更趋合理,服务效率和服务水平得到进一步提升。后期,将增设特色小吃摊档,力求服务的多元化。